防城港市港口区财税部门联手推进营改增试点

国务院常务会议确定5月1日全面推开营改增试点，将建筑业、房地产业、金融业、生活服务业纳入试点范围。防城港市港口区财税部门通力合作，科学谋划，统筹安排，顺利完成了“营改增”试点各项工作任务，确保了“营改增”试点顺利实施。

一、推进“三厅并进”，夯实营改增纳税服务基础。此次全面推开营改增工作时间紧、要求高、任务重。港口区新增营改增试点纳税人3227户，其中一般纳税人133户，小规模纳税人3094户，户数居防城港市首位。一是办好实体办税服务厅。完善各项服务设施，加大人员培训，以良好的纳税服务水准确保打赢营改增战役。二是推广虚拟办税服务厅。积极引导纳税人使用网上申报、微信申报、财税库银联网缴税。推广“免填单”和预申请服务，进一步提高网上申报率和自助办税数量，缓解实体办税服务厅压力。三是用活流动办税服务厅。组织纳税服务小组，根据纳税人的需求，灵活提供上门服务，加强征纳双方沟通。一线工作人员在营改增工作战线奋战30多天后，终于迎来全面推开营改增试点工作的顺利启动。5月1日零时，港口区成功开出第一张代开增值税专用发票和企业自开增值税专用发票。

二、分流措施并举，应对营改增集中办税高峰期。为应对全面营改增工作可能带来的开票高峰，缓解办税场所压力。一方面，合理调整安排办税场地。在国税办税服务厅设立4个营改增专窗，在原有窗口中安排1个营改增绿色通道，制作绿色通道标识牌。另一方面，进一步推动国地税合作。在地税办税服务厅设2个“一窗式”国税办税窗口，国税安排2名工作人员常驻地税办税服务厅，落实“进一家门，办两家事”。

三、启用税企Q群，强化税法宣传以及征纳沟通。由税务部门全面摸清行业税源状况，财政部门抓好“营改增”宣传工作。建立健全纵向沟通协调机制，加大对企业的业务指导，及时掌握各地的工作进展情况。针对营改增关键时期纳税人涉税问题增多的情况，启用税企QQ群沟通模式，进行营改增相关政策宣传，提醒纳税人按时抄报税。及时解决疑难问题，搜集营改增建议，及时回应关切，争取纳税人对税制改革的理解与支持。目前，在群企业80家，人数达84人。

四、强化跟踪评估，不断交流提升纳税人满意度。税务部门根据要求将营业税向增值税划转，财政部门在信息移交划转过程中，积极做好配合工作，及时协调解决出现的问题，确保移交划转工作顺利完成。召开“营改增”纳税人代表座谈会，与试点纳税人“面对面”开展互动交流和政策辅导，征询纳税人意见和建议，积极寻求纳税人的配合和支持。目前，共计收集问题125个，解决企业疑问和困难230个。