梧州市云家庭服务中心用户增至近三万人

今年2月初，市云家庭服务中心正式投入运营，“云家庭”服务伸至三城区每一个社区，“互联网+社区健康居家养老”服务已走进寻常百姓家。

11月11日零时12分，市云家庭服务中心当值话务员小黄接到万秀区离退休干部钟平的紧急求助来电，其妻发急病需要叫救护车和通知家人帮忙；一分钟后，话务员马上与120联系，并通知钟平的家属；零时16分，救护车接到病人及时送达医院救治。9月21日下午5时左右，有热心市民在华洋花园小区门口发现一位高龄老人迷路，并根据老人携带的蓝手环拨打市云家庭服务热线，中心工作人员赶到现场后通过蓝手环编号通知老人的女儿。

据了解，市云家庭服务中心是市民政局、武汉大学深圳研究院、深圳市凡达迅科技有限公司联合共建的“互联网+社区健康居家养老”服务机构，配备有运营管理中心、数据库机房、康复医院等硬件设施，以及研发、运营管理和服务团队，制定有较完善的服务流程和工作制度。

中心运营经理黄俊杰介绍，加入平台的老人，其年龄、住址、身体状况、家属联系方式等信息统一录入数据库，享受老人手机、蓝手环、智能手环等产品提供的位置监护、紧急救护等服务。“如今，人们除了可以通过电话联系服务中心呼叫服务外，还可以通过‘云家庭’微信平台、手机APP等方式订购家政服务、医疗保健、外卖送餐等服务，并可通过智能传感设备了解身体状况。”黄俊杰说。

黄俊杰表示，目前市云家庭服务中心用户近3万人，服务商家800家以上。为了让更多老年人认识并加入“云家庭”服务平台，中心加大宣传力度，为有需求的老年人办理云家庭入网登记，赠送蓝手环，同时协助政府部门为市区“三无”、低收入等困难老人购买服务，让老人享受更为舒适、便捷的养老服务。